Το όνομα του κατόχου του λογαριασμού από τον οποίο στέλνετε μια τραπεζική μεταφορά είναι αυτό που κρίνει αν η κατάθεση θα μείνει στο Hellspin Casino. Όταν ο αποστολέας δεν ταυτίζεται με τον λογαριασμό που έχετε δηλώσει, το ταμείο μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα στον αποστολέα αντί να τα πιστώσει στον παίκτη. Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις στο hellspin-kazino.gr πριν κάνετε την πρώτη μεταφορά, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι ισχύει για τις καταθέσεις σας.
Τι πρέπει να ελέγξετε πριν από την κατάθεση στο Hellspin Casino;
Οι δύο έλεγχοι που αφορούν τον αποστολέα γίνονται πριν πατήσετε την εντολή στην τράπεζα.
Η ταύτιση ονόματος με τον δηλωμένο λογαριασμό
Ανοίξτε την εφαρμογή ή το internet banking της τράπεζάς σας και ελέγξτε το ονοματεπώνυμο του λογαριασμού από τον οποίο θα γίνει η μεταφορά. Συγκρίνετε το με το ονοματεπώνυμο που έχετε δηλώσει στο προφίλ σας στο Hellspin Casino, με τα ίδια στοιχεία ακριβώς, χωρίς συντομογραφίες και χωρίς αντιστροφή ονόματος και επωνύμου. Αν ο λογαριασμός είναι κοινός με άλλο πρόσωπο ή αν η τράπεζα έχει αλλάξει τα στοιχεία του δικαιούχου, η ταύτιση δεν θα είναι πλήρης. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις του προφίλ σας, ώστε τα στοιχεία να είναι ενημερωμένα πριν από τη μεταφορά. Ακόμα και μία διαφορά στη γραφή μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή, γι’ αυτό η σύγκριση χρειάζεται προσοχή.
Η αποστολή μόνο από δικό σας λογαριασμό
Στείλτε την κατάθεση μόνο από λογαριασμό που ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με τον λογαριασμό παίκτη. Ακόμα κι αν ένα μέλος της οικογένειας ή ένας φίλος σας δανείσει τον λογαριασμό του για λίγα λεπτά, η μεταφορά θεωρείται ξένη και μπορεί να επιστραφεί. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το ποσό, είτε πρόκειται για 200€ είτε για 400€. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό, δείτε στο ταμείο τι ισχύει για τις τραπεζικές καταθέσεις, ώστε να μη βρεθείτε με ακυρωμένη συναλλαγή. Αν έχετε αμφιβολία για τον τρόπο αποστολής, ρωτήστε το ταμείο πριν στείλετε τα χρήματα.
Τι συμβαίνει όταν η μεταφορά φτάσει στο ταμείο;
Η μεταφορά περνά από έλεγχο του αποστολέα πριν πιστωθεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Ο έλεγχος βασίζεται στα στοιχεία της συναλλαγής που εμφανίζει η τράπεζα.
Ο έλεγχος του αποστολέα από το ταμείο
Όταν η κατάθεση φτάσει, το ταμείο συγκρίνει το όνομα του αποστολέα με το προφίλ σας. Αν δεν υπάρχει ταύτιση, τα χρήματα δεν πιστώνονται και μπαίνουν σε έλεγχο. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή στον αποστολέα είναι η συνηθισμένη διαδικασία, γιατί η κατάθεση δεν μπορεί να συνδεθεί με τον παίκτη. Μπορείτε να δείτε τη συναλλαγή στο ιστορικό του λογαριασμού σας στο Hellspin Casino, αν το ιστορικό είναι διαθέσιμο. Αν δεν εμφανίζεται κάτι, ελέγξτε την κατάσταση από το ταμείο και όχι από άλλη πηγή.
Η κατάσταση της συναλλαγής μέχρι την πίστωση
Μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος, η συναλλαγή εμφανίζεται ως εκκρεμής και το υπόλοιπο δεν αλλάζει. Μην στείλετε δεύτερη μεταφορά για το ίδιο ποσό νομίζοντας ότι η πρώτη χάθηκε, γιατί αυτό μπορεί να δημιουργήσει δύο συναλλαγές σε αναμονή. Ελέγξτε την κατάσταση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και περιμένετε την ενημέρωση του ταμείου. Αν η συναλλαγή παραμένει εκκρεμής πέρα από όσα αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις για τις προθεσμίες, βασιστείτε στα όσα γράφονται εκεί και όχι σε υποθέσεις.
Τι γίνεται με τα χρήματα αν επιστραφεί η κατάθεση;
Η επιστροφή δεν σημαίνει ότι χάνετε τα χρήματα, αλλά ότι αλλάζει ο προορισμός τους. Τα χρήματα επιστρέφουν με τον τρόπο που ήρθαν, και αυτό καθορίζει τι θα δείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Η επιστροφή στον λογαριασμό αποστολέα
Η επιστροφή γίνεται προς τον λογαριασμό που έστειλε την κατάθεση, όχι προς τον λογαριασμό που έχετε δηλώσει στον παίκτη. Αυτό σημαίνει ότι το ποσό πρέπει να αναμένεται στον λογαριασμό του αποστολέα, και ότι η τράπεζα μπορεί να χρεώσει έξοδα διαβίβασης. Αν ο αποστολέας είναι άλλο πρόσωπο, η επιστροφή δεν περνά από εσάς, γι’ αυτό η επικοινωνία αφορά τον πραγματικό κάτοχο του λογαριασμού. Ελέγξτε την τράπεζά σας για τα έξοδα, γιατί η χρέωση δεν ρυθμίζεται από το ταμείο. Αν χρειαστεί, βασιστείτε στα στοιχεία της συναλλαγής που εμφανίζει η τράπεζά σας.
Τα επόμενα βήματα μετά την επιστροφή
Μόλις επιστραφούν τα χρήματα, επιβεβαιώστε ότι το ποσό έχει φτάσει στον λογαριασμό του αποστολέα. Ξαναχρησιμοποιήστε μόνο λογαριασμό που ανήκει στον παίκτη, ακριβώς με τα στοιχεία του προφίλ σας. Πριν από νέα κατάθεση, ελέγξτε ξανά τα στοιχεία του προφίλ σας και τον δικαιούχο της τράπεζας, ώστε η επόμενη προσπάθεια να μη χρειαστεί νέα επιστροφή. Ο έλεγχος αυτός κοστίζει λίγα λεπτά, ενώ μια επαναλαμβανόμενη επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει τα χρήματά σας ακόμη περισσότερο.
Τι να κάνετε ανάλογα με τον λογαριασμό σας;
Αν έχετε λογαριασμό στο δικό σας όνομα και θέλετε απλώς να καταθέσετε, ελέγξτε μόνο την ταύτιση ονόματος πριν από κάθε μεταφορά. Στείλτε τα χρήματα από τον ίδιο λογαριασμό κάθε φορά, και αν η τράπεζά σας αλλάξει τα στοιχεία, ενημερώστε πρώτα το προφίλ σας.
Αν ο λογαριασμός που έχετε στη διάθεσή σας ανήκει σε άλλο πρόσωπο, μην στείλετε καμία κατάθεση από αυτόν. Επιλέξτε έναν λογαριασμό που ανήκει σε εσάς και ελέγξτε τη συναλλαγή στο ταμείο μετά την αποστολή, ώστε να γνωρίζετε αν τα χρήματα πιστώθηκαν ή επιστρέφουν.